WhatsApp lança Flows: Usuário poderá comprar passagens e fazer reservas no app
Novo recurso promete revolucionar a forma como negócios são conduzidos no aplicativo de mensagens
No anúncio do último dia 20 de setembro, o WhatsApp, uma das principais plataformas de mensagens instantâneas, revelou sua mais recente novidade: o Flows.
Esse recurso foi desenvolvido com o propósito de simplificar e aprimorar as interações entre empresas e indivíduos, oferecendo uma maior integração nas transações comerciais diretamente dentro do aplicativo de mensagens.
Agora você pode reservar passagens aéreas pelo WhatsApp
O Flows permite que empresas que utilizam o WhatsApp Business personalizem ofertas e serviços para seus clientes sem que eles precisem sair do aplicativo.
A partir de agora, diversas ações podem ser realizadas sem a necessidade de visitar sites externos ou trocar de aplicativo. Isso inclui fazer check-in e escolher assentos em voos, marcar consultas médicas, reservar mesas em restaurantes e comprar produtos e serviços.
O anúncio foi feito durante o evento Meta Conversations 2023, em Mumbai, Índia.
Novas opções para usuários
Essa nova opção promissora abre um mundo de possibilidades para interações simplificadas entre empresas e seus clientes, eliminando obstáculos e tornando o processo de compra e interação mais fluido do que nunca.
Imagine um viajante planejando sua próxima jornada. Agora, com o Flows, essa pessoa pode, sem sair da conversa com a companhia aérea, visualizar o layout da aeronave e escolher o assento que melhor se adequa às suas necessidades.
Essa integração perfeita entre o processo de reserva e a conversa com a empresa representa um avanço significativo na simplificação das tarefas diárias dos consumidores.
O Flows também oferece oportunidades para as empresas melhorarem seu atendimento ao cliente. Por meio de mensagens personalizadas e suporte em tempo real, as empresas podem fortalecer seu relacionamento com os clientes, oferecendo soluções ágeis para suas necessidades e dúvidas.
À medida que a ênfase na comodidade e na experiência do usuário continua a crescer, o Flows se destaca como uma ferramenta valiosa para simplificar processos complexos. Isso é aplicável à obtenção de serviços médicos, reservas em restaurantes ou compras de produtos, tornando todo o processo mais fácil e agradável.
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