Passageiros da Uber podem pagar taxas de até R$ 350 caso sujem veículos – Entenda!
Conheça as penalidades por sujar o veículo de um motorista do Uber. Saiba mais sobre as taxas de limpeza e como solicitar um reembolso.
A Uber possui uma política rigorosa de taxa de limpeza, e os passageiros descuidados podem pagar caro por deixarem o veículo utilizado em más condições.
Taxas de limpeza do Uber: quanto custa?
As multas por sujar o carro variam de acordo com a gravidade do dano. A Uber classifica os casos em diferentes categorias, cada uma com um valor equivalente.
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Pequenos danos – Dentro ou fora do veículo.
Se houver derramamento ou sujeira de bebida, haverá um pagamento de até R$ 50,00.
Danos moderados ou graves – Dentro ou fora do veículo.
Excesso de líquidos ou alimentos derramados em superfícies difíceis de limpar podem resultar em pagamentos que variam de R$ 80,00 a R$ 200,00.
Danos graves no interior do veículo.
Se causados por fluidos corporais, você poderá pagar uma multa de R$ 350,00.
Solicitar reembolso da taxa de limpeza
O motorista que tiver seu carro sujo por algum passageiro precisa seguir as instruções abaixo para solicitar o recebimento da taxa de limpeza:
- Abra o menu do aplicativo Uber no canto superior esquerdo.
- Selecione “Ajuda” e, em seguida, “Dúvidas sobre o usuário e o estabelecimento”.
- Toque em “Problemas com usuário” e selecione “Um usuário sujou meu veículo”.
- Selecione a rota onde ocorreu a sujeira e clique em “Avançar”.
- Envie uma foto da sujeira dentro do carro e uma foto da nota fiscal do serviço de limpeza com os dados do veículo (marca e modelo), o CNPJ da empresa de limpeza e a descrição do serviço.
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O reembolso da taxa de limpeza só será concedido se o passageiro efetuar o pagamento. Caso ele não o faça, ficará impedido de solicitar novas corridas.
Agora que você conhece as regras, evite aborrecimentos desnecessários durante suas viagens de Uber. Cuide do veículo do motorista como cuidaria do seu próprio. Um ambiente limpo e respeitoso é responsabilidade de todos.
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