Atualização da 99 promete tornar viagens mais seguras – Veja o que muda!
Motoristas conseguem ver agora a foto do perfil dos passageiros
A 99 trouxe um upgrade ao seu aplicativo e agora possui um recurso que exibe a imagem do perfil do passageiro aos motoristas parceiros do app.
O objetivo é elevar a segurança e também melhorar a experiência dos passageiros e dos motoristas parceiros da plataforma.
Com essa atualização, o esperado é que mais corridas sejam feitas pelos motoristas, já que se sentirão mais seguros ao acessar as fotos dos perfis dos usuários. Confira a seguir!
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Relevância da identificação
Conforme um estudo realizado pela 99, a introdução da imagem do perfil eleva a experiência na plataforma.
Além disso, durante o período de teste, 90% dos motoristas responderam que estão mais seguros com a atitude, que colabora para a identificação do passageiro e melhora o encontro do mesmo na hora do embarque ao veículo.
Conforto e comodidade aos motoristas parceiros
Basicamente, ao aceitar uma corrida, o condutor consegue observar no aplicativo a nota do passageiro, a quantidade de viagens concluídas, o destino e, o mais importante, a verificação dos documentos.
Com o upgrade da plataforma, o motorista terá acesso à foto do perfil do passageiro no momento em que chegar ao local de embarque, possibilitando conferir se o usuário que espera é o mesmo que solicitou o serviço.
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Sendo assim, a determinação corresponde a um projeto com o objetivo de incentivar perfis mais completos e detalhados dos passageiros. Com isso, eleva a experiência do usuário e melhora a segurança nas corridas.
Por fim, a 99 complementa que os dados cadastrados no app são usados apenas para viagens relacionadas à plataforma, conforme as Políticas de Privacidade da companhia, respeitando as leis de proteção de dados (LGPD).
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