Aéreas devem rever regras sobre bagagens de mão após incidente com passageira – Saiba mais!
ANAC e companhias aéreas debatem normas de bagagens de mão após incidente em voo da Gol
A Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) e representantes de companhias aéreas participaram de uma discussão na Comissão de Viação e Transportes para abordar o incidente envolvendo a GOL Linhas Aéreas e Samantha Vitena Barbosa, passageira no aeroporto de Salvador (BA). O caso gerou polêmica nas redes sociais e levantou o debate sobre a segurança e a flexibilidade das regras de bagagem de mão em voos comerciais.
O incidente com Samantha Vitena Barbosa
Para que você entenda sobre esse debate, em abril deste ano, Samantha, uma passageira negra, foi retirada do avião por insistir em levar sua mochila como bagagem de mão, enquanto outra passageira branca conseguiu facilmente acomodar três bagagens de mão.
Samantha, no entanto, acabou sendo removida do avião pela Polícia Federal após um desentendimento relacionado à sua bagagem, que até então, estava dentro das dimensões regulares para ser levada na cabine.
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Ações da ANAC e do Ministério da Justiça
Após esse incidente, a ANAC está requisitando que as companhias aéreas forneçam informações sobre a quantidade de bagagens de mão que são despachadas na porta da aeronave, com o objetivo de implementar medidas inovadoras que previnam situações conflituosas.
Além disso, o Ministério da Justiça abriu uma investigação para um possível caso de racismo envolvendo Samantha e a companhia aérea GOL.
Debate sobre racismo estrutural e direito do consumidor
Giovano Palma, superintendente de Infraestrutura Aeroportuária da ANAC, analisou a importância de debater com o setor a questão do racismo estrutural. Vitor Ferreira, por sua vez, representante da Secretaria Nacional do Consumidor, afirmou que o direito do consumidor é fundamental e, por isso, não ficou evidente como a passageira teria violado os protocolos de segurança.
Posicionamento das empresas aéreas e sindicato
Jurema Monteiro, presidente da Associação Brasileira das Empresas Aéreas (ABEAR), assegurou que as ações dos funcionários das companhias aéreas são pautadas pela segurança. Já o representante Enrique Hacklaender, que faz parte do Sindicato Nacional dos Aeronautas, declarou que situações como a de Samantha ocorrem frequentemente e que os tripulantes, por sua vez, devem seguir os protocolos de segurança.
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Dicas para evitar problemas
Enquanto as novas regras não entram em vigor e o debate permanece, os passageiros devem se informar sobre as normas de bagagem de mão de cada companhia aérea antes de viajar e seguir as orientações dos funcionários da empresa.
Para evitar problemas como o ocorrido no voo da GOL, é importante escolher uma bolsa ou mochila que esteja de acordo com as normas da companhia aérea e que caiba facilmente no compartimento de bagagem acima dos assentos.
Também é recomendável despachar a bagagem sempre que possível, para evitar a sobrecarga dos compartimentos de bagagem e garantir mais espaço e conforto para todos os passageiros.
